Retours & Échanges
Chez Concept C., nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats beauté. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour initier un retour ou un échange.
Vérifier l'éligibilité
Assurez-vous que les produits sont non ouverts, inutilisés et toujours dans leur emballage d'origine pour être acceptés.
Contacter le service client
Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et une photo des articles pour recevoir votre autorisation de retour.
Préparer le colis
Emballez soigneusement les articles dans leur boîte d'origine et joignez une copie de votre facture à l'intérieur du colis.
Expédition et Remboursement
Déposez votre colis au point d'expédition ; une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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